Política de reembolso
Política de Devolução do produto físico:
Agradecemos por escolher nossos produtos. Nossa prioridade é garantir sua satisfação com cada compra. No entanto, reconhecemos que às vezes as coisas podem não corresponder às expectativas. Portanto, oferecemos uma política de devolução flexível para garantir uma experiência tranquila.
Período de Devolução: O cliente tem o direito de devolver o produto no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento.
Responsabilidade de Envio: Todas as despesas relacionadas ao envio do produto devolvido são de responsabilidade do cliente.
Condições de Devolução: O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem danos e com todas as peças e acessórios incluídos. O produto também deve ser devolvido na embalagem original sem danificações para garantir sua proteção durante o transporte.
Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco para obter instruções detalhadas sobre como proceder. Após recebermos o produto devolvido e verificar sua condição, faremos o reembolso conforme as políticas da empresa.
Exceções: Certos produtos podem estar sujeitos a restrições adicionais de devolução devido à natureza do item. Informações específicas sobre essas restrições serão fornecidas no momento da compra.
📦 Política de Devolução — Produtos com Curso Incluído
Alguns dos nossos produtos incluem uma formação profissional no valor de 490€.
Caso deseje devolver o produto, aplicam-se as seguintes condições:
🔹 Se o curso já foi realizado (presencial ou online):
O valor de 490€ referente à formação não será reembolsado, mesmo que o produto seja devolvido.
🔹 Se o curso ainda não foi iniciado:
A devolução do produto poderá ser feita conforme o prazo legal (14 dias após a entrega), e o valor total pago poderá ser reembolsado, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem uso e com embalagem original.
🔹 Atenção:
Ao adquirir um produto com curso incluído, o cliente reconhece e aceita que a formação tem um valor independente, e em caso de utilização do curso, este valor será descontado do eventual reembolso.
📌 Política de Cancelamento e Reembolso dos Cursos
Sabemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, temos uma política clara e justa para cancelamentos:
🔹 Cancelamento da participação
Se não puder comparecer ao curso, pedimos que nos avise com antecedência para podermos oferecer alternativas.
🔹 Reembolso
— Para cancelamentos realizados com mais de 15 dias de antecedência da data do curso, o valor pago será reembolsado integralmente.
— Para cancelamentos feitos com menos de 15 dias de antecedência, não haverá reembolso.
— Em caso de não comparecimento sem aviso prévio, não será realizado reembolso.
🔹 Remarcação
Em casos excepcionais e mediante disponibilidade, poderemos oferecer a remarcação para outra data. Essa possibilidade será avaliada individualmente e não é garantida.
🔒 Ao efetuar o pagamento, o participante concorda com esta política.
Agradecemos sua compreensão e cooperação. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente, Analotimper Unipessoal Lda 514979127
analotimper@gmail.com